Bu Hizmet Şartları, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle işbirliği yaptığınızda geçerli olan hükümleri belirler. Hizmetlerimizi kullanmadan önce bu şartları dikkatlice okuyunuz. Hizmetlerimizi kullanarak, bu şartları kabul etmiş olursunuz.
1. Hizmet Tanımı
AkıllıHamle, müşterilerine çeşitli danışmanlık hizmetleri sunmaktadır. Bu hizmetler arasında iş stratejileri oluşturma, finansal analizler, pazarlama ve satış stratejileri, insan kaynakları yönetimi ve diğer ilgili danışmanlık hizmetleri yer alır. Sunulan hizmetlerin kapsamı, müşteri taleplerine göre belirlenir.
2. Müşteri Sorumlulukları
Hizmetlerimizi alırken, müşteri aşağıdaki sorumlulukları yerine getirmeyi kabul eder:
Doğru Bilgi Sağlama: Hizmetlerimizden tam anlamıyla yararlanabilmek için doğru, eksiksiz ve güncel bilgilerin sağlanması gereklidir.
Hizmet Süreçlerine Katılım: Danışmanlık süreçlerinin başarılı bir şekilde tamamlanabilmesi için müşteri, gerekli tüm toplantılara ve bilgilendirmelere katılmayı kabul eder.
Zamanında Ödeme: Sağlanan hizmetlerin karşılığında belirtilen ödeme şartlarına uygun şekilde ödeme yapmayı kabul eder.
3. Ödeme Şartları
Hizmetler için ödeme, hizmetin kapsamına ve süresine göre belirlenir. Ödemeler, aşağıdaki şartlara göre yapılacaktır:
Fiyatlandırma: Hizmetlerimiz için belirlenen fiyatlar, teklif doğrultusunda netleştirilir. Ekstra hizmetler veya talepler, fiyatlandırmaya dahil edilmez ve ayrıca ücretlendirilebilir.
Ödeme Yöntemi: Ödemeler banka havalesi, kredi kartı veya diğer kabul edilen ödeme yöntemleri ile yapılabilir.
Faturalar: Ödemeler, her bir hizmetin sağlanmasından önce fatura düzenlenerek yapılır.
İade Politikası: Ödemeler, sağlanan hizmetle ilgili memnuniyetsizlik durumunda iade edilmez. Ancak, özel durumlar için tarafımıza başvurabilirsiniz.
4. Hizmetlerin Sunulması ve Süreç
Hizmetlerimiz, müşteri ile yapılan anlaşmaya ve belirlenen takvime göre sunulur. Hizmetlerin başlatılmasından önce, tüm detaylar müşteri ile paylaşılır ve hizmet süreci başlatılır.
Planlama: Müşteri ile yapılan ilk toplantılar sonrası iş stratejileri veya diğer danışmanlık hizmetleri için planlama yapılır.
Gerçekleştirme: Onaylanan plan doğrultusunda, hizmetin uygulanması başlatılır.
Raporlama: Süreç sonunda raporlar hazırlanarak müşteriye sunulur.
5. Gizlilik ve Veri Koruma
Müşterinin sağladığı tüm bilgiler, sadece hizmetlerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılacaktır. Müşteri bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşılmayacak ve yalnızca belirtilen hizmetlerin sağlanması için kullanılacaktır. AkıllıHamle, müşteri verilerini gizli tutma yükümlülüğü altındadır.
6. Fikri Mülkiyet Hakları
Hizmetlerimizde kullanılan tüm materyaller, araçlar ve stratejiler AkıllıHamle'nin fikri mülkiyetidir. Müşteri, hizmet süreci içerisinde kullanılan bu materyalleri yalnızca sözleşme kapsamında kullanım hakkına sahip olacaktır. Müşteri, bu materyalleri herhangi bir üçüncü şahsa aktaramaz veya çoğaltamaz.
7. Sözleşmenin Feshi
Taraflar, önceden belirlenen şartlarla hizmet sözleşmesini feshedebilir. Ancak, hizmet başlamışsa veya tarafımıza ödeme yapılmışsa, ödemelerde bir değişiklik yapılması mümkün olmayacaktır. Ayrıca, hizmetlerin iptal edilmesi halinde, yapılan işler için ödeme yapılması gerekebilir.
İptal ve Değişiklik: Müşteri, hizmeti iptal etmek veya değiştirmek istediğinde, en az 7 gün öncesinden yazılı olarak bildirimde bulunmalıdır. Bu durumda, ek ücretler talep edilebilir.
8. Sorumluluk Reddi
AkıllıHamle, hizmetlerin zamanında ve eksiksiz bir şekilde sunulması için her türlü çabayı gösterecektir. Ancak, teknik aksaklıklar, internet bağlantı sorunları veya mücbir sebeplerden kaynaklanan hizmet kesintileri veya aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.
9. Yasal Yükümlülükler ve Uygulanabilir Hukuk
Bu hizmet şartları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Taraflar arasında çıkabilecek herhangi bir anlaşmazlık, İstanbul Adliyesi'nde çözüme kavuşturulacaktır. Her iki taraf da, bu sözleşme ile ilgili anlaşmazlık durumlarında arabuluculuk yoluna başvurmayı kabul eder.
10. Değişiklikler
AkıllıHamle, bu Hizmet Şartlarını zaman zaman değiştirme hakkına sahiptir. Bu tür değişiklikler web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
İletişim Bilgileri
Hizmetlerimiz ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileriyle irtibata geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 216 654 32 10
Adres: Atatürk Mahallesi, Kültür Sokak, No: 14, Kadıköy, İstanbul, Türkiye
